TOIMITUSEHDOT

TILAUS JA TOIMITUS

TOIMITUSEHDOT

Luona toystar.nl on yksi tärkeimmistä tavoitteistamme tarjota korkealaatuisia ja turvallisia toimitusvaihtoehtoja, jotta asiakkaamme voivat nauttia tuotteistamme huoletta kotona läheistensä kanssa. Varmistaaksemme, että voimme tarjota tuotteitamme kohtuulliseen hintaan, lähetämme tuotteet suoraan jakelukeskuksestamme. Tämä mahdollistaa merkittävien säästöjen tekemisen varastointi-, kuljetus- ja pakkauskustannuksissa ja tarjoaa tuotteet kohtuulliseen hintaan.

Toimitusaika

Toimitusaika koostuu kahdesta tärkeästä osasta:

1. Käsittelyaika (1-2 arkipäivää):
   
   

   - Tilauksen vahvistus

   - Muokkaukset

   - Laadunvalvonta

   - Pakkaus

2. Toimitusaika (6-7 arkipäivää kohteesta riippuen):
   
   

   - Tilauksen viimeinen vastaanottoaika: klo 21:00 (GMT+1) Amsterdam

   - Käsittelypäivät: maanantaista perjantaihin

Arvioitu kokonaistoimitusaika (arvio):

   - Alankomaat: 7 - 9 arkipäivää* (peruslähetys)
   - Belgia: 7 - 9 arkipäivää* (peruslähetys)
   - Saksa: 7 - 9 arkipäivää* (peruslähetys)
   - Yhdistynyt kuningaskunta: 7 - 9 arkipäivää* (peruslähetys)
   - Irlanti: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Italia: 7 - 9 arkipäivää* (normaali toimitus)
   - Ranska: 7 - 9 arkipäivää* (normaali toimitus)
   - Espanja:    7 - 9 arkipäivää* (normaali toimitus)
   - Puola: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Suomi: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Portugali: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)

*Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä, kun paketti lähtee kansainvälisestä kuljetuskeskuksestamme haluttuun kohteeseen, ja se voi vaihdella toimituspaikan mukaan.

*Kaikki yllä mainitut toimitusajat eivät sisällä tullimaksuja ja niihin liittyviä viiveitä. Korkean kysynnän aikoina, kuten jouluna, Black Fridayna tai vastaavissa erikoistarjouksissa, voi esiintyä viiveitä.

Toimituskulut

Yhteenvetona:

• Ilmainen toimitus yli 30 euron tilauksille Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
• Vakio toimituskulut 4,95 euroa alle 30 euron tilauksille Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
  
  Yhdistyneessä kuningaskunnassa toimituskulut ovat 4,95 GBP alle 35 GBP tilauksista. Yli 35 GBP tilauksista toimitus on ilmainen.
  
  Puolaan koskee 19,99 zł toimituskulut alle 130 zł tilauksille. Yli 130 zł tilauksille toimitus on ilmainen.

Sivustolla toystar.nl haluamme tarjota läpinäkyvyyttä ja selkeyttä toimituskuluistamme.

Pyrimme pitämään toimituskulut mahdollisimman kohtuullisina ja samalla tarjoamaan luotettavan ja tehokkaan toimituspalvelun. Lähettämällä tuotteemme suoraan jakelukeskuksestamme voimme pitää kustannukset alhaisina ja tarjota sinulle parhaan vastineen.

Missä pakettini on?

Kun paketti on pakattu, se luovutetaan kuljetusyrityksellemme ja saat seurantatiedot sähköpostitse. Logististen syiden ja toimitusaikojen optimoimiseksi tilaus voidaan lähettää useammassa osatoimituksessa.

Viallinen tuote?

Voi harmi! Valitettavasti tuotteesi voi vahingoittua kuljetuksen aikana. Siksi toimitamme aina ensimmäisellä kerralla uuden paketin ilmaiseksi emmekä valitettavasti voi tehdä hyvitystä. Jos se saapuu toisella kerralla viallisena, saat koko ostosumman takaisin.

 Tutustu meidän hyvitys- ja palautuskäytäntöömme saadaksesi lisätietoja.

Tilausseuranta

Ymmärrämme, kuinka jännittävää on odottaa tilaustasi. Siksi tarjoamme saumattoman ja yksityiskohtaisen seurantajärjestelmän. Syötä vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi seurantasivullamme saadaksesi reaaliaikaisia päivityksiä pakettisi matkasta. Lähtien varastosta aina kotiovellesi asti, pysy ajan tasalla jokaisesta vaiheesta. Jos kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää tilauksesi sijainnista, asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan.

Kadonnut paketti?

Jos paketti katoaa tai sitä ei toimiteta logistisista syistä, lähetämme aina uuden paketin ennen kuin siirrymme hyvitys- ja palautuskäytäntöömme.

Tullimaksut

Joissakin tapauksissa tulli voi tarkastaa sinulle toimitetun paketin. Valitettavasti lainsäädäntö muuttui 1. heinäkuuta 2021, emmekä voi vaikuttaa tähän. Joissakin tapauksissa tulli voi periä pienen tuontimaksun. Tämä ei kuitenkaan tapahdu 99 % tapauksista. Jos tuontitulleja sovelletaan, ota meihin yhteyttä.

Toimitus ei kotiosoitteeseen tai postitoimistoon

Jos paketti toimitetaan kotiisi tai jätetään postitoimistoon, vastuu toystar.nl paketin toimituskulut. Jos pakettia ei hyväksytä tai sitä ei noudeta postitoimistosta, se palautetaan automaattisesti toimittajalle, joka voi vähentää 8,95 EUR palautettavasta summasta sinulle.

Miksi pakettini seuranta ei toimi?

Joissakin tapauksissa kuljetusyrityksellä voi kestää 1–2 arkipäivää päivittää paketin sijainti. Näissä tapauksissa pyydämme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi.

Yhteystiedot:

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteessa info@toystar.nl tai kauttamme yhteyssivun. Tiimimme työskentelee maanantaista perjantaihin klo 09:00–19:00 & lauantaisin: 10:00–17:00  sunnuntaina & pyhäpäivinä suljettu (GMT+1)

Toiminimi: Toystar

Sähköpostiosoite: info@toystar.nLisäkysymyksiä? Katso meidän Usein kysytyt kysymykset
Tai ota yhteyttä meidän kautta Yhteyssivu