TOIMITUSEHDOT

TILAUS JA TOIMITUS

TOIMITUSEHDOT

Luona toystar.nl Yksi tärkeimmistä tavoitteistamme on tarjota korkealaatuisia ja turvallisia toimitusvaihtoehtoja, jotta asiakkaamme voivat nauttia tuotteistamme huoletta kotona läheistensä kanssa. Varmistaaksemme, että voimme tarjota tuotteitamme kohtuullisin hinnoin, lähetämme tuotteet suoraan jakelukeskuksestamme. Tämä mahdollistaa merkittävien säästöjen tekemisen varastointi-, kuljetus- ja pakkauskustannuksissa ja tarjoaa tuotteet teille kohtuulliseen hintaan.

Toimitusaika

Toimitusaika koostuu kahdesta tärkeästä osasta:

1. Käsittelyaika (1-2 arkipäivää):
   
   

   - Tilauksen vahvistus

   - Muokkaukset

   - Laadunvalvonta

   - Pakkaus

2. Toimitusaika (6-7 arkipäivää kohteesta riippuen):
   
   

   - Tilauksen viimeinen hyväksymisaika: klo 21:00 (GMT+1) Amsterdam

   - Käsittelypäivät: maanantaista perjantaihin

Arvioitu kokonaistoimitusaika (arvio):

   - Alankomaat: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Belgia: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Saksa: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Yhdistynyt kuningaskunta: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Irlanti: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Italia: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Ranska: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Espanja: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Puola: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Suomi: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Portugali: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)
   - Ruotsi: 7 - 9 arkipäivää* (vakio toimitus)

*Toimitusaika lasketaan siitä hetkestä, kun paketti lähtee kansainvälisestä kuljetuskeskuksestamme haluttuun kohteeseen, ja se voi vaihdella toimituspaikan mukaan.

*Kaikki yllä mainitut toimitusajat eivät sisällä tullimaksuja ja niihin liittyviä viiveitä. Korkean kysynnän aikoina, kuten jouluna, Black Fridayna tai vastaavissa erikoistarjouksissa, voi esiintyä viiveitä.

Toimituskulut

Yhteenvetona:

• Ilmainen toimitus tilauksille yli 30 euroa Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
  
  
• Ilmainen toimitus tilauksille Yhdistyneessä kuningaskunnassa yli 35 GBP.
  
  
• Ilmainen toimitus tilauksille Puolassa yli 130 zł.
  
  
• Ilmainen toimitus tilauksille Ruotsissa yli 330 SEK.
  
• Vakio toimituskulut 4,95 euroa tilauksille alle 30 euroa Alankomaissa, Belgiassa, Saksassa, Itävallassa, Italiassa, Ranskassa, Espanjassa, Irlannissa, Suomessa ja Portugalissa.
  
  
• Vakio toimituskulut 4,95 GBP tilauksille alle 35 GBP Yhdistyneessä kuningaskunnassa.
  
  
• Vakio toimituskulut 19,99 zł tilauksille alle 130 zł Puolassa.
  
  
• Vakio toimituskulut 69 SEK tilauksille alle 330 SEK Ruotsissa.

Haluamme toystar.nl-sivustolla tarjota läpinäkyvyyttä ja selkeyttä toimituskuluistamme.

Pyrimme pitämään toimituskulut mahdollisimman kohtuullisina ja samalla tarjoamaan luotettavan ja tehokkaan toimituspalvelun. Lähettämällä tuotteemme suoraan jakelukeskuksestamme voimme pitää kustannukset alhaisina ja tarjota sinulle parhaan vastineen.

Missä pakettini on?

Kun paketti on pakattu, se luovutetaan kuljetusyrityksellemme ja saat seurantatiedot sähköpostitse. Logististen syiden ja toimitusaikojen optimoimiseksi tilaus voidaan lähettää useammassa osatoimituksessa.

Viallinen tuote?

Kuinka harmillista! Valitettavasti tuotteesi voi vahingoittua kuljetuksen aikana. Siksi toimitamme aina ensimmäisellä kerralla uuden paketin ilmaiseksi emmekä valitettavasti voi tehdä hyvitystä. Jos se saapuu viallisena toisella kerralla, saat koko ostosumman takaisin.

 Tutustu meidän hyvitys- ja palautuskäytäntöömme saadaksesi lisätietoja.

Tilausseuranta

Ymmärrämme, kuinka jännittävää on odottaa tilaustasi. Siksi tarjoamme saumattoman ja yksityiskohtaisen seurantajärjestelmän. Syötä vain tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi seurantasivullamme saadaksesi reaaliaikaisia päivityksiä pakettisi matkasta. Varastosta kotiovellesi, pysy ajan tasalla jokaisesta vaiheesta. Jos kohtaat ongelmia tai sinulla on kysyttävää tilauksesi sijainnista, asiakaspalvelutiimimme on valmiina auttamaan.

Kadonnut paketti?

Jos paketti katoaa tai sitä ei toimiteta logistisista syistä, lähetämme aina uuden paketin ennen kuin siirrymme hyvitys- ja palautuskäytäntöömme.

Tuontitullit

Joissakin tapauksissa tulli voi tarkastaa sinulle toimitetun paketin. Valitettavasti lainsäädäntö muuttui 1. heinäkuuta 2021, emmekä voi vaikuttaa tähän. Joissakin tapauksissa tulli voi periä pienen tuontimaksun. Tämä ei kuitenkaan tapahdu 99 % tapauksista. Jos tuontitulleja sovelletaan, ota meihin yhteyttä.

Toimitus ei kotona tai postitoimistossa

Jos paketti toimitetaan kotiisi tai jätetään postitoimistoon, vastuu toystar.nl paketin toimituskulut. Jos pakettia ei hyväksytä tai sitä ei noudeta postitoimistosta, se palautetaan automaattisesti toimittajalle, joka voi vähentää 8,95 EUR palautettavasta summasta.

Miksi pakettini seuranta ei toimi?

Joissakin tapauksissa kuljetusyrityksellä voi kestää 1–2 arkipäivää päivittää paketin sijainti. Näissä tapauksissa pyydämme ymmärrystäsi ja kärsivällisyyttäsi.

Yhteystiedot:

Voit tavoittaa meidät sähköpostitse osoitteessa info@toystar.nl tai kauttamme yhteyssivun. Tiimimme työskentelee maanantaista perjantaihin klo 09:00–19:00 & lauantaisin: 10:00–17:00  sunnuntaina & pyhäpäivinä suljettu (GMT+1)

Toiminimi: Toystar

Sähköpostiosoite: info@toystar.nLisäkysymyksiä? Katso meidän Usein kysytyt kysymykset
Tai ota yhteyttä kauttamme Yhteyssivu