GRATIS frakt från €30
Bra kvalitet för en trevlig spelupplevelse
Vad är dina fraktkostnader och leveranstider?
Vi erbjuder gratis standardfrakt vid en beställningsvärde över €30. För beställningar under €30 debiterar vi €4,95 i fraktkostnad inom EU-länderna. För Storbritannien debiterar vi 4,95 GBP för beställningar under 35 GBP. För Polen debiterar vi 19,99 zł för beställningar under 130 zł. Beställningar gjorda före 21:00 (Amsterdam, GMT+01:00) behandlas och förbereds för leverans inom 1-2 arbetsdagar. Vår leveranstid är 6-7 arbetsdagar. Observera att detta är en uppskattning och kan variera beroende på plats och tullförseningar. Denna information hittar du vid kassan eller i vår fraktpolicy.
Erbjuder butiken internationell frakt?
Ja, för närvarande erbjuder vi internationell frakt till Nederländerna, Belgien, Tyskland, Österrike, Irland, Storbritannien och Italien
Hur kan jag följa statusen för min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Använd detta nummer för att följa statusen för din beställning på vår följ min beställning-sida.
Vad ska jag göra om min beställning inte kommer i tid?
Om din beställning inte anländer som förväntat kan det ta 1-2 extra arbetsdagar för uppdateringar. Om problemen kvarstår, vänligen kontakta oss via info@toystar.nl, så gör vi vårt bästa för att fastställa statusen för din beställning och hjälpa dig vidare.
Vad är returpolicyn för onlinebutiken?
Du har rätt att avboka och returnera din beställning inom 30 dagar. Vi kommer att återbetala hela beloppet, exklusive returfrakt, när produkten har mottagits i gott skick.
Finns det några kostnader för att returnera produkter?
Ja, du är ansvarig för kostnaderna för returfrakten. Vi rekommenderar att du skickar returpaketet med spårning eftersom vi inte kan ta ansvar för förlorade returer. För mer information, vänligen kontakta oss
Hur lång tid tar det innan min returhantering är klar?
När vi har mottagit din returförsändelse försöker vi behandla den inom 5 arbetsdagar. Du kommer att få en bekräftelse när behandlingen är klar.
Vilka betalningsmetoder accepterar nätbutiken?
Vi accepterar betalningar via Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay. De tillgängliga alternativen visas under köpprocessen. Se vår betalningspolicy för mer information.
Finns det kostnader kopplade till vissa betalningsmetoder?
I de flesta fall tar vi inte ut några extra avgifter för betalningar. Eventuella kostnader anges tydligt vid kassan.
Hur kan jag åtgärda ett betalningsfel?
Om du har gjort ett betalningsfel, kontakta omedelbart vår kundtjänst för hjälp.
