Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a €30. Per ordini inferiori a €30, nei paesi dell'UE addebitiamo €4,95 di spese di spedizione. Per il Regno Unito addebitiamo 4,95 GBP per ordini inferiori a 35 GBP. Gli ordini effettuati entro le 21:00 (Amsterdam, GMT+01:00) vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi. Il nostro tempo di consegna è di 6-7 giorni lavorativi. Si prega di notare che si tratta di una stima e può variare in base alla posizione e ai ritardi doganali. Queste informazioni sono disponibili al momento del pagamento o nella nostra politica di spedizione.

Sì, attualmente offriamo spedizioni internazionali verso Paesi Bassi, Belgio, Germania, Austria, Irlanda, Gran Bretagna e Italia

Non appena il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento. Usa questo numero per seguire lo stato del tuo ordine sulla nostra pagina segui il mio ordine.

Se il tuo ordine non arriva come previsto, potrebbero essere necessari 1-2 giorni lavorativi in più per gli aggiornamenti. Se i problemi persistono, contattaci all'indirizzo info@toystar.nl, faremo del nostro meglio per determinare lo stato del tuo ordine e aiutarti ulteriormente.

Hai il diritto di annullare e restituire il tuo ordine entro 30 giorni. Rimborseremo l'intero importo, esclusi i costi di reso, quando il prodotto sarà ricevuto in buone condizioni.

Sì, lei è responsabile dei costi della spedizione di reso. Le consigliamo di inviare la spedizione di reso con Track & Trace perché non possiamo assumerci la responsabilità per spedizioni di reso perse. Per maggiori informazioni consulti il nostro

Non appena riceveremo il suo reso, cercheremo di elaborarlo entro 5 giorni lavorativi. Riceverà una conferma quando l'elaborazione sarà completata.

Accettiamo pagamenti tramite Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay. Le opzioni disponibili vengono visualizzate durante il processo di acquisto. Consulta la nostra politica di pagamento per maggiori informazioni.

Nella maggior parte dei casi non addebitiamo costi aggiuntivi per i pagamenti. Eventuali costi saranno chiaramente indicati al momento del pagamento.

Se ha commesso un errore di pagamento, contatti immediatamente il nostro servizio clienti per assistenza.