GRATIS verzending vanaf €30
Goed kwaliteit voor een fijne speel ervaring
Wat zijn uw verzendkosten en levertijden?
Wij bieden gratis standaard verzending bij een bestelwaarde boven de €30. Voor bestellingen onder de €30 brengen wij in de EU landen €4,95 verzendkosten in rekening. Voor het Verenigd Koninkrijk breng wij 4,95 GBP in rekening voor bestellingen onder 35 GBP. Bestellingen voor 21:00 besteld (Amsterdam, GMT+01:00), worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt en klaargemaakt voor verzending. Onze levertijd bedraagt 6-7 werkdagen. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en kan variëren afhankelijk van de locatie en douane vertragingen. Deze gegevens vindt u bij het afrekenen of in ons verzendbeleid.
Biedt de winkel internationale verzending aan?
Ja, momenteel bieden wij internationale verzending aan naar Nederland, België, Duitsland, Oostenrijk, Ierland, Groot-Brittanië en Italïe
Hoe kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om de status van uw bestelling te volgen op onze volg mijn bestelling pagina.
Wat moet ik doen als mijn bestelling niet op tijd aankomt?
Als uw bestelling niet zoals verwacht arriveert, kan het 1-2 extra werkdagen duren voor updates. Als de problemen aanhouden, neem dan contact met ons op via info@toystar.nl, dan doen wij ons best om de status van uw bestelling vast te stellen en u verder te helpen.
Wat is het retourbeleid van de online winkel?
U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen te annuleren en te retourneren. Wij zullen het volledige bedrag, exclusief retourkosten, terugbetalen wanneer het product in goede staat is ontvangen.
Zijn er kosten verbonden aan het retourneren van producten?
Ja, u bent verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Wij raden u aan de retourzending te versturen met Track & Trace omdat we geen verantwoordelijkheid kunnen nemen voor verloren retourzendingen. Voor meer informatie raadpleeg ons
Hoe lang duurt het voordat mijn retourzending verwerkt is?
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, proberen wij deze binnen 5 werkdagen te verwerken. U ontvangt een bevestiging wanneer de verwerking is voltooid.
Welke betaalmethoden accepteert de online winkel?
Wij accepteren betalingen via Ideal, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express, Paypal, Apple Pay, Google Pay. De beschikbare opties worden tijdens het aankoopproces weergegeven. Zie ons betalingsbeleid voor meer informatie.
Zijn er kosten verbonden aan bepaalde betaalmethoden?
In de meeste gevallen rekenen wij geen extra kosten voor betalingen. Eventuele kosten worden bij het afrekenen duidelijk vermeld.
Hoe kan ik een betalingsfout herstellen?
Als u een betalingsfout heeft gemaakt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice voor hulp.
